Dernière mise à jour : 26/08/2025

1. Introduction et responsable du traitement des données

Bienvenue sur les services de formation en ligne de TMPI MERAKI LTD. Le respect de votre vie privée est primordial pour nous. La présente Politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire, transparente et détaillée sur la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://cursos.tmpi-pimt.com/ et les services associés (ci-après, les « Services »).

Le responsable du traitement de vos données personnelles, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres lois applicables en matière de protection des données, est :

• Nom légal complet : TMPI MERAKI LTD
• Adresse enregistrée : Efesou 9, Paralimni 5280, Famagouste, Chypre.
• Adresse électronique pour les questions de confidentialité : info@tmpi-pimt.com

La présente politique a été élaborée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).1 L’identification claire de la partie responsable est la première étape fondamentale pour garantir la transparence et la responsabilité, vous permettant, en tant qu’utilisateur, de savoir qui est en charge de vos données et comment vous pouvez communiquer pour exercer vos droits.2 La désignation d’une adresse électronique spécifique pour les questions de confidentialité centralise les demandes et démontre une gestion organisée de la protection des données, un aspect clé du principe de « confidentialité dès la conception ».3

2. Principes de traitement et données que nous collectons

Le traitement de vos données personnelles est régi par les principes fondamentaux suivants, énoncés dans le RGPD:

• Légalité, équité et transparence : Nous traiterons vos données de manière licite, équitable et transparente.
• Limitation de la finalité : Nous collecterons vos données à des fins spécifiques, explicites et légitimes.
• Minimisation des données : Nous ne collecterons que les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Exactitude : Nous veillerons à ce que vos données soient exactes et à jour.
• Limitation de la durée de conservation : Nous ne conserverons vos données que pendant la durée nécessaire aux fins du traitement.
• Intégrité et confidentialité : Nous garantissons la sécurité de vos données personnelles grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de vous fournir nos Services efficacement. La distinction entre les données que vous fournissez « directement » et celles collectées « automatiquement » est essentielle pour une transparence totale, car elle vous permet de comprendre pleinement quelles informations vous partagez consciemment et quelles données sont générées par votre interaction avec la plateforme. 6

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

• Informations d’identité et de contact : lors de la création d’un compte, vous nous fournissez votre prénom, votre nom et votre adresse électronique.
• Informations relatives aux qualifications : Votre mot de passe pour accéder à votre compte. Ces informations sont stockées de manière sécurisée et cryptée.
• Datos Financieros y de Transacción: Para procesar sus compras, recopilamos información de facturación y su ubicación para el cálculo de impuestos.7 Il est important de noter que nous ne conservons pas l’intégralité des informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. Ces informations sont gérées directement par nos partenaires de traitement des paiements, qui respectent les normes de sécurité les plus strictes (PCI DSS). Ce choix d’externaliser le stockage des données de paiement est une application directe du principe de minimisation des données, réduisant considérablement le profil de risque de l’entreprise en cas de faille de sécurité. 3
• Contenu généré par l’utilisateur : Toute information que vous soumettez ou publiez dans les espaces interactifs de nos Services, comme les commentaires, les avis sur les cours, les questions ou les projets.
• Données de communication : Informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre équipe d’assistance, y compris le contenu de vos demandes.

2.2 Données collectées automatiquement

• Données d’utilisation et techniques : Lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez, nous recueillons automatiquement certaines informations. Il s’agit notamment de votre adresse IP, du type d’appareil et de navigateur, du système d’exploitation, des identifiants uniques de votre appareil, des pages consultées et des informations relatives à votre interaction avec nos Services, telles que les cours que vous suivez, votre progression, le temps passé sur les leçons et les fonctionnalités que vous utilisez. La collecte de ces données est une pratique courante dans le secteur de l’apprentissage en ligne et nous permet de justifier notre intérêt légitime à analyser et à améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de notre plateforme.

3. Finalité et base juridique du traitement

Le RGPD exige que tout traitement de données personnelles soit fondé sur une justification légale valable. Le tableau ci-dessous détaille chaque finalité du traitement de vos données, les types de données concernés et la base légale qui le légitime. Ce format de tableau vise à garantir une clarté et une transparence maximales, conformément aux recommandations des autorités de protection des données. 2

4. Échange et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, afin d’assurer le fonctionnement de nos Services, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes : 9:

• Prestataires de paiement : Nous partageons les informations nécessaires avec des sociétés de traitement des paiements de confiance afin de gérer vos transactions en toute sécurité.
• Prestataires de services tiers : Nous collaborons avec des prestataires qui offrent des services essentiels, tels que l’hébergement web, l’analyse de données (par exemple, Google Analytics), les services de marketing par courriel et les outils de support client. Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exercice de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de les protéger et de ne pas les utiliser à d’autres fins.
• Autorités légales et conformité réglementaire : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande légale valide des autorités publiques l’exige.
• Contenu public : Sachez que tout contenu généré par l’utilisateur que vous publiez dans les espaces publics de la plateforme (tels que les forums ou les sections de commentaires) sera visible par les autres utilisateurs. Cette action constitue une divulgation volontaire de vos données. Le traitement des données qu’un utilisateur a rendues « manifestement publiques » bénéficie d’une base juridique spécifique au titre du RGPD (art. 9.2.e), ce qui limite notre responsabilité en matière de confidentialité de ces informations.

5. Transferts internationaux de données

TMPI MERAKI LTD a son siège social à Chypre, au sein de l’Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d’assurer un niveau de protection des données équivalent à celui exigé par le RGPD.

Ces transferts s’appuient sur des mécanismes juridiquement reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou sur des décisions d’adéquation de la Commission européenne reconnaissant qu’un pays tiers offre un niveau de protection des données adéquat. Cette spécification du mécanisme juridique témoigne de notre diligence raisonnable et démontre que nous sommes conscients de la complexité du contexte juridique actuel et que nous avons pris des mesures concrètes pour protéger les données de nos utilisateurs européens lorsqu’elles sont traitées à l’étranger.

6. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l’exécution de nos accords. Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation sont les suivants :

• Détails du compte : Nous conserverons les données associées à votre compte tant qu’il restera actif. Si vous décidez de fermer votre compte, vos données seront supprimées ou anonymisées, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver pendant une période supplémentaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, les informations de facturation à des fins fiscales). 7
• Données transactionnelles : Les informations relatives à vos achats seront conservées pendant la période requise par la législation fiscale et comptable applicable dans notre juridiction (généralement entre 6 et 10 ans).
• Données relatives au consentement marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous conserverons vos données à cette fin jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

En tant que résident de l’EEE, le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à vous faciliter l’exercice de ces droits. Ils sont listés et expliqués ci-dessous. 2:

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’il est fondé sur notre intérêt légitime, y compris le profilage. Vous avez également le droit absolu de vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
• Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
• Droit d’introduire une réclamation : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment dans l’État membre où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l’infraction présumée.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : info@tmpi-pimt.com.

8. Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont destinés aux professionnels et ne peuvent être utilisés par des personnes de moins de 18 ans pour créer un compte de manière indépendante. Nous respectons scrupuleusement la réglementation relative à la protection de la vie privée des enfants, notamment la loi américaine COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) et le RGPD (Règlement général sur la protection de la vie privée) en vigueur dans l’Union européenne. 7

Si un mineur n’ayant pas atteint l’âge de la majorité numérique dans son pays (par exemple, 16 ans dans la plupart des pays de l’UE) souhaite utiliser nos Services, un parent ou un tuteur légal doit créer et gérer le compte en son nom, en tant que titulaire du compte et responsable. Ce mécanisme constitue une solution pratique et juridiquement valable qui permet aux mineurs d’accéder à l’éducation tout en maintenant la responsabilité légale de l’adulte. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles d’un mineur sans consentement parental vérifiable, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais. 12

9. Sécurité des données

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place et maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, qu’il soit accidentel ou illicite. Ces mesures comprennent, entre autres, le chiffrement des données, les contrôles d’accès et les politiques de sécurité internes.

Il vous incombe également de préserver la confidentialité et la sécurité de votre mot de passe et de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer vos identifiants de connexion à aucun tiers. 7

10. Politique relative aux cookies et aux technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les performances de notre site et à des fins marketing. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil.

Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site), des cookies de performance (à des fins d’analyse) et des cookies marketing (pour personnaliser la publicité). Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière de gérer vos préférences de consentement, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Politique relative aux cookies.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado de cualquier actualización. La fecha de la « Última actualización » en la parte superior de esta página indicará cuándo se realizaron las últimas revisiones. 10