{"id":34242,"date":"2026-01-29T09:54:54","date_gmt":"2026-01-29T12:54:54","guid":{"rendered":"https:\/\/cursos.tmpi-pimt.com\/politique-de-remboursement\/"},"modified":"2026-01-29T09:54:54","modified_gmt":"2026-01-29T12:54:54","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cursos.tmpi-pimt.com\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Reembolsos<\/b><\/h2>


Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/b> 26\/08\/2025<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Chez TMPI MERAKI LTD, la satisfaction de nos utilisateurs est notre priorit\u00e9 absolue. La pr\u00e9sente politique d\u00e9finit les conditions de remboursement des cours achet\u00e9s sur notre plateforme https:\/\/cursos.tmpi-pimt.com\/. <\/span><\/p>

<\/p>

1. Notre garantie de satisfaction de 5 jours<\/b><\/h3>

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Nous offrons une garantie de satisfaction qui vous permet de demander un remboursement int\u00e9gral du prix d’achat d’un cours, sans avoir \u00e0 fournir de motif, \u00e0 condition que la demande soit faite dans les <\/span>5 jours calendaires suivant la date d’achat.<\/b><\/p>

<\/p>

2. Comment demander un remboursement<\/b><\/h3>

<\/p>

Pour demander un remboursement dans le d\u00e9lai de 5 jours, veuillez suivre ces \u00e9tapes simples :<\/span><\/p>

  1. Envoyez un courriel \u00e0 notre \u00e9quipe d’assistance \u00e0 l’adresse info@tmpi-pimt.com.<\/span><\/li>
  2. Dans l’objet de l’e-mail, veuillez indiquer \u00ab Demande de remboursement \u00bb.<\/span><\/li>
  3. Veuillez inclure les informations suivantes dans le corps de votre courriel afin que nous puissions traiter votre demande rapidement :<\/span><\/li><\/ol>
    • Le nom complet du cours pour lequel vous demandez un remboursement.<\/span><\/li>
    • L’adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 votre compte sur notre plateforme.<\/span><\/li>
    • Date d’achat du cours.<\/span><\/li><\/ul>

      D\u00e8s r\u00e9ception de votre demande, notre \u00e9quipe l’examinera et proc\u00e9dera au remboursement selon votre mode de paiement initial dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/span><\/p>

      <\/p>

      3. Conditions et limitations (Politique anti-abus)<\/b><\/h3>

      <\/p>

      Nous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 notre enti\u00e8re discr\u00e9tion, de refuser les demandes de remboursement en cas d’abus potentiel de notre politique de garantie de satisfaction. Cette mesure constitue un m\u00e9canisme de d\u00e9fense essentiel pour prot\u00e9ger notre propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et notre mod\u00e8le commercial contre les utilisateurs qui tenteraient d’exploiter cette garantie de mauvaise foi. Les situations suivantes, entre autres, sont consid\u00e9r\u00e9es comme des abus de cette politique. <\/span>7:<\/span><\/span><\/p>

      • Si vous avez d\u00e9j\u00e0 consomm\u00e9 <\/span>ou termin\u00e9 une partie importante<\/b> du contenu du cours avant de demander un remboursement.<\/li>
      • Si vous <\/span>avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 des documents de cours <\/b>(tels que des fichiers PDF, des guides ou des ressources suppl\u00e9mentaires).<\/span><\/li>
      • Si vous avez d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 un remboursement pour<\/span> ce m\u00eame cours.<\/b><\/li>
      • Si vous avez demand\u00e9 un<\/span> nombre excessif de remboursements<\/b> par le pass\u00e9, cela indique un comportement abusif.<\/span><\/li>
      • Si votre compte a \u00e9t\u00e9 suspendu ou r\u00e9sili\u00e9 pour violation de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation.<\/b><\/li><\/ul>

        <\/p>

        4. Informations importantes pour les consommateurs de l’Union europ\u00e9enne et du Royaume-Uni (droit de r\u00e9tractation)<\/b><\/h3>

        <\/p>

        Cette section contient des informations juridiquement contraignantes pour les consommateurs r\u00e9sidant dans l’Union europ\u00e9enne (UE) et au Royaume-Uni (RU).<\/span><\/p>

        La l\u00e9gislation europ\u00e9enne et britannique en mati\u00e8re de protection des consommateurs (telle que la directive relative aux droits des consommateurs) vous accorde un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 14 jours pour les contrats d’achat de contenu num\u00e9rique. Cependant, ce droit est soumis \u00e0 une exception importante lorsque l’acc\u00e8s imm\u00e9diat au contenu est demand\u00e9. <\/span>7<\/span><\/p>

        En achetant une formation sur notre plateforme, vous demandez le d\u00e9but imm\u00e9diat du contrat (c\u2019est-\u00e0-dire un acc\u00e8s instantan\u00e9 au contenu de la formation) avant l\u2019expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours. Pour que cette demande soit juridiquement valable, vous devrez : <\/span><\/p>

        1. Donnez votre consentement pr\u00e9alable<\/b> et expr\u00e8s pour le d\u00e9but du service.<\/li>
        2. Vous reconnaissez et acceptez qu’en acc\u00e9dant imm\u00e9diatement au contenu num\u00e9rique, vous perdez votre droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation.<\/b><\/li><\/ol>

          Cette proc\u00e9dure est une obligation l\u00e9gale qui nous permet de vous donner un acc\u00e8s imm\u00e9diat \u00e0 votre achat, tout en respectant la r\u00e9glementation europ\u00e9enne. Il est essentiel de comprendre que la mise en \u0153uvre technique de cette obligation est indispensable : le processus de paiement du site web doit comporter une case \u00e0 cocher, non pr\u00e9-coch\u00e9e, avec un texte confirmant votre consentement. Sans cette action affirmative de votre part, cette clause serait inapplicable. <\/span><\/p>

          La \u00ab garantie de satisfaction de 5 jours \u00bb<\/b> La politique d\u00e9crite \u00e0 la section 1 est une politique commerciale volontaire propos\u00e9e par TMPI MERAKI LTD. Elle s’applique ind\u00e9pendamment de vos droits l\u00e9gaux et s’y ajoute, et n’affecte pas la renonciation au droit de r\u00e9tractation de 14 jours. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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